오류 현상에 대해 제보해주신 수호자님의 이벤트 정보를 확인하였으나
정상적으로 접속시간이 적용되고 아이템이 지급된 것으로 확인 되었습니다.
01/05(목) 정기점검 이후 월광무사 캐릭터로 접속하셨지만
누적접속시간이 정상 적용되지 않아 불편을 겪으시는 수호자님들께서는
고객센터 1:1문의를 통해 문의 접수를 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, TERA입니다.
월광무사 ‘접속 시간에 따른 꿀템’ 이벤트의 누적 접속시간이
일부 정상 적용되지 않는 오류가 확인되어 안내드립니다.
01월 05일(목) 정기점검 이후 ‘접속 시간에 따른 꿀템’ 이벤트가 다시 시작되었으나
누적 접속 시간이 일정 시간 이후 누적되지 않거나 정상 적용되지 않는 문제를 확인하였습니다.
정확한 오류 원인에 대해서는 내부적으로 확인 중에 있으며,
추후 확인이 되는대로 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
이벤트 재진행 후 또다시 오류가 발생하여 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
조속히 수정하여 이벤트 참여에 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.