런쳐 실행 관련

서브배너

  1. 2020-7-9(목) ~ 2020-8-6(목)

  2. 2020-7-10(금) ~ 2020-7-31(금)

  3. 2020-7-9(목)

  4. 2020-7-9(목)

  5. 2020-7-9(목)

  6. 2020-7-9(목) ~ 2020-8-6(목)

  7. 2020-6-26(금)

  8. 2020-6-11(목)

  9. 2020-2-27(목)

공지사항

새소식공지사항

시스템/버그 악용에 대한 제한 규정에 대해 안내 드립니다.
작성자
GM
작성일
2016.08.30 12:29
조회수
조회 7164

안녕하세요, GM로스입니다.

 

지난 주말 파괴된 신계의 관문 재 입장 오류로 인해 많은 수호자분들께서 우려를 해주시었고

오류를 이용하여 이득을 획득한 부분에 대한 조치 의견과 여러 우려의 목소리를 보내주셨습니다.

 

금번 오류에 대한 조치 과정에서 홈페이지 내 운영정책이 잘못 노출되어있어

수호자님들께 큰 혼란을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과 드립니다.

 

그리고, 전일 오류에 대한 조치 사항에서 부당이득 회수와 관련하여

이미 보상을 소모하거나 거래된 부분은 회수 불가한 것 아니냐는 의견에 대해서 말씀 드리겠습니다.

 

미 회수되는 부분이 없도록 골드로 끝까지 회수가 진행될 예정입니다.

회수 대상 골드보다 부족한 경우에도 이후 남아있는 잔여 골드에 대한 회수가 계속 진행될 예정인 점 안내 드립니다.

 

수호자 여러분들이 궁금해하시는 조치 과정 운영정책이 수정 경위에 대해 안내 드리고자 합니다.

 

정상적으로 게임을 이용하신 수호자님들께서 피해를 최소화 하기 위해 조치를 진행하던 중

홈페이지에 노출되어 있는 ‘4.7) 시스템/버그 악용에 대한 제한 규정’이

테라 이관 이후 서비스 시작 당시 정책과는 다르게 잘못 적용되어 있는 것을 확인하였습니다.

 

홈페이지에 서비스 정책이 다르게 적용되어 있는 문제의 원인을 확인해본 결과

운영정책을 2차례에 걸쳐 개정할 당시 정책을 홈페이지에서 수정하는 과정에서

일부 수정이 잘못 되었던 것으로 확인되었으며, 08/29() 이를 올바르게 바로잡는 작업을 진행하였습니다.

 

이전 공지사항을 통해 안내 드린 것과 같이

테라 이관 서비스 이후 운영정책과 이후 개정된 내용은 다음과 같습니다.

 

- 운영정책 변경일정 -

- 2016 1 26 ( 서비스 이관 운영정책 바로가기)

- 2016 6 11변경된 내용 확인하기

- 2016 6 27 변경된 내용 확인하기

 

수호자 여러분들이 말씀하신 ‘4.7) 시스템/버그 악용에 대한 제한 규정’은 아래와 같으며,

위 안내 드린 것과 같이 서비스 이관 이후 2차례에 걸친 운영정책 개정 시 해당 정책은 개정되지 않았습니다.

 


 

4.7) 시스템/버그 악용에 대한 제한 규정

- 시스템 취약점 및 버그는 악용할 경우 게임성을 심각히 훼손시킬 뿐 아니라 다른 고객들에게 피해를 주는 일입니다.따라서 이를 발견했을 때에는 신속하게 고객센터 > 1:1문의를 통해 GM에게 알려야 하며, 다른 고객에게 전달하거나 악용해서는 안됩니다. 만약 GM에게 제보하지 않고 의도적으로 악용할 경우 게임 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

유형 1차 2차 3차 4차 이상
게임 내, 외에서 버그나 시스템 오류 등을 공유하거나 유포하는 경우 계정 접속제한 15일 계정 접속제한 30일 계정 접속제한 90일 계정 영구 접속제한
게임 내, 외에서 버그 및 시스템 상의 오류를 판매 또는 구매하려는 경우 계정 영구 접속제한
버그 혹은 시스템 오류를 인지하지 못한 상태로 단순 이용한 경우 (직, 간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제) 부당이득회수 계정 접속제한 1일/부당이득회수 계정 접속제한 7일/부당이득회수 계정 접속제한 30일/부당이득회수
버그 혹은 시스템 오류를 이용하였으나 그 영향이 경미한 경우 (직, 간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제) 계정 접속제한 7일/부당이득회수 계정 접속제한 15일/부당이득회수 계정 접속제한 30일/부당이득회수 계정 영구 접속제한/부당이득회수
버그 혹은 시스템 오류를 반복 또는 악용하여 게임에 혼란 또는 타인에게 피해를 초래한 경우 (직, 간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제) 계정 접속제한 30일/부당이득회수 계정 접속제한 60일/부당이득회수 계정 영구 접속제한/부당이득회수
버그 혹은 시스템 오류를 반복 또는 악용하여 게임 사회구조에 심각한 악영향을 미친 경우 (직, 간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모든 부당이득 회수 및 삭제) 계정 접속제한 90일/부당이득회수 계정 영구 접속제한/부당이득회수
게임 내 버그 혹은 시스템 오류를 악용하여 취득한 아이템/게임머니 등을 이동시키기 위해 다른 넥슨 아이디를 사용한 경우 (악용한 넥슨 아이디 및 이동에 사용된 넥슨 아이디 모두 제재 및 부당 이득 회수, 삭제) 계정 접속제한 30일/부당이득회수 계정 접속제한 60일/부당이득회수 계정 영구 접속제한/부당이득회수
게임 시스템을 기획 의도와는 다르게 악용하여 의도적으로 타인의 원활한 게임진행을 방해하는 경우 계정 접속제한 7일/부당이득회수 계정 접속제한 15일/부당이득회수 계정 접속제한 30일/부당이득회수 계정 접속제한 60일/부당이득회수
게임 시스템을 악용하여 부당하게 이득을 취하거나 조작 혹은 다른 이용자를 도와준 경우 (직, 간접적으로 취득하거나 획득한 부당이득 회수 및 삭제) 계정 접속제한 15일/부당이득회수 계정 접속제한 30일/부당이득회수 계정 영구 접속제한/부당이득회수
시스템상 정상적인 플레이로는 재현이 불가능한 로그가 확인되는 경우 계정 영구 접속제한

 

앞으로는 운영정책 개정 시 꼼꼼하게 확인하여 불편을 드리는 일이 없도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 

목록 바로가기

꼬리말 꼬리말 달기
꼬리말 등록

대표캐릭터로 설정할 캐릭터를 선택해 주세요.

서버 보유 캐릭터
캐릭터 이미지 캐릭터 레벨 캐릭터 아이디 선택 여부

닫기

한게임 테라가 이미 설치되어 있다면!! 기존 클라이언트를 사용할 수 있어요! 한게임 테라가 이미 pc에 설치되어 있다면 넥슨 테라 서비스가 시작된 후, 게임하기 버튼을 눌러서 업데이트 분량(약 3기가 바이트)만 다운로드 받아서 게임 실행이 가능합니다. 지금 넥슨 테라 클라이언트를 사전 설치하면 40기가 분량을 다운로드 받게 되며, 한게임 클라이언트는 사용할 수 없습니다.

닫기

오늘 하루 안보기