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공지사항

새소식공지사항

캐쥬얼 모둠 날탈 상자 획득확률 오표기 안내
작성자
GM
작성일
2018.11.09 16:19
조회수
조회 2819

11/9(금) 오후 5시경 캐쥬얼 모둠 날탈 상자 획득확률 표기가 수정되었으며,

판매가 재개되었습니다. 

 

캐쥬얼 모둠 날탈 상자 획득확률은 아래 페이지에서 확인하실 수 있으며,

상품 상세설명 > 아이템 획득확률 보러가기를 통해서도 확인하실 수 있습니다.

 

캐쥬얼 모둠 날탈 상자 획득확률 [바로가기]

 


 

안녕하세요, TERA입니다.

 

11/8() 점검 후부터 판매 중이던 캐쥬얼 모둠 날탈 상자에서

탈 것 아이템의 획득 확률이 잘못 표기된 문제를 확인하였습니다.

 

무엇보다 정확히 안내되어야 할 획득확률이 잘못 공개되어

수호자님들께 혼란과 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과 드립니다.

 

현재 캐쥬얼 모둠 날탈 상자는 판매가 임시중단 되었으며,

홈페이지에 공개된 획득 확률은 금일 중으로 수정 후 재 안내드릴 예정입니다.

 

또한, 확률 수정 전 아이템을 구매하신 수호자님들께서는

아래의 방법으로 청약철회를 진행해드릴 예정이오니 확인을 부탁 드립니다.

 

n 구매기간: 11/8() 점검 후 ~ 11/9() 오후 3시 임시중단 전까지

n 문의접수 기간: 11/16() 까지

 

n 청약철회 진행방법

1. 캐시샵에서 아이템을 구매 후 소지중인 경우

- 아이템 사용을 원치 않으시는 경우 고객센터로 문의하여 주시면 아이템 회수 후 청약철회를 진행해드립니다.

 

2. 캐시샵에서 아이템을 구매 후 사용하신 경우

- 아이템 사용 취소를 원하시는 경우 고객센터로 문의하여 주시면 획득아이템을 회수 후 청약철회를 진행해드립니다.

(이 경우 획득한 아이템은 사용/판매하지 마시고 소지 후 문의하여 주시기 바랍니다)

 

넥슨회원 청약철회 접수 [바로가기]

 네이버 채널링 회원 청약철회 접수 [바로가기] (넥슨 온라인 상담 버튼 클릭)

 

이후 더욱 꼼꼼히 확인하여 유사한 문제로 불편을 겪으시는 일이 없도록 노력하겠습니다.

수호자님들께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과 드립니다.

 

 

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