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테라 접속 지연 현상 안내
작성자
GM
작성일
2016.05.23 19:07
조회수
조회 7883

안녕하세요, GM로스입니다.

 

지난 05/20() 이후부터 “게임시작” 버튼 클릭 후 게임이 실행되는데

평소보다 오랜 시간이 걸리고 있는 것으로 확인되었습니다.

 

일부 환경에서 약 1 ~ 3분 가량 게임 실행 시간이 소요되고 있는데요.

접속 지연 현상으로 원활한 게임 이용이 되지 못 했던 점 진심으로 사과드립니다. (_ _)

 

해당 현상은 Microsoft Windows Defender(윈도우 10 또는 8.1),

Microsoft Security Essential(윈도우 7이하)이 설치되어 있고

실시간 감시가 켜져 있는 수호자님들의 PC에서 발생하는 것으로 보여지고 있습니다.

 

현재 해당 프로그램과의 충돌로 발생하는 현상에 대해서는 원인 파악 중에 있으며,

빠른 시일 내에 문제를 수정하여 이용하시는데 불편함이 없도록 조치하겠습니다.

 

위의 두 프로그램을 사용하시는 수호자님들께서는 설치된 TERA 폴더

또는 테라 실행 프로그램인 TERA.exe를 실시간 감시에 포함되지 않도록 설정을 부탁 드립니다.

 

실행이 지연되는 현상에 대해 다시 한 번 사과를 드리며,

빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

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