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공지사항

새소식공지사항

상담봇 ‘신고하기’ 기능 오픈 안내
작성자
GM
작성일
2020.04.16 09:06
조회수
조회 5151

안녕하세요, TERA입니다.

 

금일 고객센터상담봇서비스가 오픈되어 안내 드립니다.

 

상담봇은기존 문의접수를 통해 처리가 가능했던 신고문의를

즉시 신고하는기능으로 별도의 상담처리 없이 접수가 가능해집니다.

 

[상담봇 이용방법]

1. 테라 고객센터 상담봇 메뉴 클릭


 

2. 원하시는 신고유형선택 후 신고 접수하면 완료!


> [상담봇 바로가기]

 

상담봇 도입에따라 4/16() 이후부터 신고 문의는 상담봇을 통해서만접수 받으며,

처리결과는매주 [게임이용제한 조치 내역 안내] 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

 

변경된 신고방법을참고하셔서 불편이 없으시기 바랍니다.

 

고맙습니다.

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