안녕하세요, TERA입니다.
금일 고객센터‘상담봇’ 서비스가 오픈되어 안내 드립니다.
상담봇은기존 문의접수를 통해 처리가 가능했던 ‘신고’ 문의를
즉시 신고하는기능으로 별도의 상담처리 없이 접수가 가능해집니다.
[상담봇 이용방법]
1. 테라 고객센터 ‘상담봇’ 메뉴 클릭
2. 원하시는 신고유형선택 후 신고 접수하면 완료!
> [상담봇 바로가기]
상담봇 도입에따라 4/16(목) 이후부터 신고 문의는 상담봇을 통해서만접수 받으며,
처리결과는매주 [게임이용제한 조치 내역 안내] 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
변경된 신고방법을참고하셔서 불편이 없으시기 바랍니다.
고맙습니다.