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공지사항

새소식공지사항

(추가) 긴급 점검 진행 사유와 버그 사용 캐릭터 조치 방안을 안내 드립니다.
작성자
GM
작성일
2019.04.26 18:41
조회수
조회 9003

안녕하세요. TERA입니다.

 

4/26() 오전 5시 이후부터 프리미엄 슬롯 아이템의 재사용 대기 시간이 적용되지 않아

무한정으로 획득을 할 수 있는 문제가 발생하여 수정을 위해 930분부터 긴급 점검이 진행되었습니다.

 

게임 오류와 갑작스러운 점검으로 불편과 심려를 끼쳐드리게 되어 정말 죄송합니다.

 

오류는 금일 긴급점검을 통해서 수정이 완료되었으며,

확인된 부당이득 취득 현황은 아래와 같습니다.

 

프리미엄 월간패스 일일 T-cat 주머니 2개 이상 획득한 넥슨 ID 234개로 확인

- 4개 이하로 획득한 넥슨 ID는 오류로 획득한 T-cat 회수가 완료되었으며, 접속 제한은 진행되지 않았습니다.

PC방 럭키 박스 11개 이상 획득한 넥슨 ID 70개로 확인

- 14개 이하로 획득한 넥슨 ID는 오류로 획득한 아이템 회수가 완료되었으며, 접속 제한은 진행되지 않았습니다.

 

이 외에 버그를 이용하여 부당한 이득을 취한 캐릭터에 대해서는

획득 수량에 따라 게임이용 제한 및 재화 회수 조치가 진행될 예정입니다.

 

아이템 획득 캐릭터와 조치 기준은 아래에서 확인 부탁드리며,

오류로 인해 재차 이용에 혼란과 심려를 끼쳐드리게 되어 다시 한 번 사과 드립니다.

 

조치 기준

기준

조치 사항

일일 T-cat 주머니 5~ 20회 획득/

PC방 럭키 박스 15~ 30회 획득

게임 접속제한 7 / 부당이득 회수

일일 T-cat 주머니 21~ 50회 획득/

PC방 럭키 박스 31~ 51회 획득

게임 접속제한 30/ 부당이득 회수

일일 T-cat 주머니/PC방 럭키 박스 51회 이상 획득

게임 접속제한 90/ 부당이득 회수

* 각각 아이템을 획득한 경우, 가장 높은 접속제한 일자를 기준으로 조치되었습니다.

* T-cat은 오류 발생 전 시점의 보유 수량으로 변경되며, T-cat을 이용하여 구매/획득한 재화가 전액 회수됩니다.

* 럭키 박스의 경우 해당 아이템 및 사용하여 획득한 재화가 전액 회수됩니다.

 

(추가) 문제 발생 당시 고객센터를 통해 오류를 제보해주신 총 7분의 수호자님은 접속제한이 해제되었으며, 리스트에서 제외하였습니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

(추가) 문제 발생 당시 오류 아이템을 전부 버리신 수호자님 또한 접속제한 해제되었으며, 리스트에서 제외하였습니다.

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