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공지사항

새소식공지사항

토큰 상점 어뷰징 최종 조치결과 안내
작성자
GM
작성일
2019.04.12 14:15
조회수
조회 3885

안녕하세요, TERA입니다.

 

토큰 상점 어뷰징에 대한 최종 조치결과를안내 드립니다.

 

결과를 안내 드리기에 앞서,

오류로 인해 정상적으로 게임을 이용해주시는수호자 여러분들께

심려를 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과의말씀 드립니다.

 

유사한 문제로 불편을 드리지 않도록 우선적으로는오류가 발생하지 않도록 노력하겠으며

오류 발생 시에도 빠르게 확인 후 대응할수 있는 모니터링 기능을 보강 중에 있습니다.

 

운영진에서는 안심하시고 게임을 즐기실 수있는 환경을 만들어나가는데 최우선으로 노력하겠습니다.

 

최종 결과는 아래 내용에 대해 추가 확인을진행하여 안내가 늦어지게 되었습니다.

이 점 너른 양해 부탁 드립니다.

 

부당이득을 최대한 회수하기 위한 조사가 진행 되었습니다.

수십 개의 캐릭터로 재화가 이동되어, 이동되거나 소모된 재화를 확인하는데 많은 시간이 소요되었습니다.

그리고 게임머니 외에도 캐릭터에 녹슨 맹세의장비, 강화주문서, 스킬 연마 스크롤 등이

다수 사용된 것으로 확인되어 문제 캐릭터의정보는 오류 사용 전 시점으로 되돌리는 작업이 진행될 예정입니다.

 

제재수위 상향 적용에 대한 검토가 진행 되었습니다.

테라는 시스템/버그 악용에 대한 접속제한 정책이 190일로 안내되어 있으나,

이번 버그악용 정도와 부당이득 판매 정황을고려하여 정책을 전면 재 검토하였고

영구 접속제한 조치를 결정 하였습니다.

 

그리고 금번 접속제한 조치와 관련하여 문의와동향을 통해 버그를 사용한 캐릭터와 관련된

허위 정보가 유포되는 정황이 확인되어 이를바로잡고자 안내 드립니다.

 

1. 아래 제재공지리스트에는 버그를 제보한 이용자는 확인되지 않았습니다.

- 피둥피둥한사제 ID4/5() 오전 616분경 커뮤니티 게시를 목적으로 보이는 

  허위 버그신고 내용의 문의가 접수된 후 바로 취소한 내역이 확인되며
  
그 외 캐릭터들에서 버그를 신고한 내역은 확인되지 않았습니다.


2. 버그 악용의도가 없는 캐릭터는 접속제한 조치가 진행되지 않았습니다.

- 오류임을 인지하지 못하고 아이템을 구매한 것으로 확인되는 캐릭터는

   아이템 회수 후 T-cat을 지급해 드렸습니다.

- 아래 리스트에 있는 캐릭터는 의도적으로 아이템을 반복하여 구매하였거나

   구매한 아이템을 모두 사용한 캐릭터입니다.

 

오류로 구매한 아이템을 모두 사용하였음에도사용하지 않고 제보를 하였다는 식의

허위정보를 유포하여 혼란을 주었다고 판단되는캐릭터는 허위사실 유포로 제재조치가 진행된 점 안내 드립니다.

 

이후에도 의도적으로 수호자님께 혼란을 드리고운영 방해를 목적으로 한

허위사실을 유포하는 행위는 운영정책에 따라대처 할 예정입니다.

 

접속제한 조치에 대한 최종 결과는 아래표를 확인 부탁 드리며,

해당 오류로 인해 이용에 혼란과 심려를끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과 드립니다.


(수정) 일부 캐릭터의 제재수위가 잘못 기재되어 수정되었습니다.


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