안녕하세요. TERA입니다.
캐릭터 셀프 복구 서비스가 10/2(수) 11시를 기준으로 확대 시행되어 안내드립니다.
자세한 내용은 아래에서 확인해 주시기를 바랍니다.
█ 캐릭터 셀프 복구서비스 확대 시행 안내
- 일시: 2019년 10월 2일(수) 오전 11시 이후
- 변경 내용:
1. 복구 시 인증 수단에 ‘이메일 인증’이 추가됩니다.
- 단, 아이디 형식의 넥슨 ID는 기존과 동일하게 휴대폰 인증으로만 이용이 가능합니다.
2. 최근 12개월 내 삭제한 캐릭터까지 복구할 수 있도록 변경됩니다. (기존 3개월)
- 아룬의 영광 서버로 통합된 이후 삭제된 캐릭터부터 복구가 가능합니다.
캐릭터 셀프 복구서비스는 [고객지원] → [캐릭터 셀프 복구] 메뉴에서 진행하실 수 있으며,
앞으로도 부족한 부분을 지속적으로 개선해나갈 예정이니 많은 의견 부탁드립니다.
감사합니다.