안녕하세요, TERA입니다.
오늘부터 수호자님들의 편의를 위해 삭제한 캐릭터를 문의 접수 없이 직접 복구할 수 있는
캐릭터 셀프 복구서비스가 운영됩니다.
[테라 홈페이지] → [고객지원] → [캐릭터 셀프 복구] 메뉴에서
휴대폰 본인인증으로 직접 캐릭터 복구를 진행하실 수 있습니다.
보다 자세한 서비스 이용 기준은 아래에서 확인 부탁드립니다.
■ 캐릭터 셀프 복구서비스 이용안내
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∙ 최근 3개월 내 삭제한 캐릭터만 리스트에 노출되며 복구할 수 있습니다.
∙ 캐릭터 최초 복구 시점부터 당일 자정까지 최대 5개까지 복구가 가능합니다.
(※ 시스템 상 한번에 여러 캐릭터 복구는 어려워 1회 1개씩 선택하여 복구하실 수 있습니다.)
∙ 한번 복구됐던 캐릭터는 삭제 후 재 복구가 불가능합니다.
∙ 서버 내 동일한 캐릭터명이 존재하는 경우 셀프 복구가 불가합니다. (고객센터로 복구 요청)
∙ ID 당 3개월에 1회 서비스 이용이 가능합니다.
∙ 캐릭터 복구 후 반영까지 1분~2분 정도의 시간이 소요되며, 새로고침(F5)으로 확인하실 수 있습니다.
∙ 접속 중 캐릭터를 복구하신 경우 재접속하여 복구된 캐릭터를 확인하실 수 있습니다. |
> [셀프 복구 페이지 바로가기]
처음으로 운영되는 서비스인 만큼 다소 미흡한 점이 있을 수 있으나
부족한 점은 개선해나갈 예정이오니 많은 이용과 의견 부탁드립니다.
감사합니다.