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환불 신청방법 안내
작성자
GM
작성일
2021.01.04 15:23
조회수
조회 2800

안녕하세요, TERA입니다.

 

테라 게임 정보 이관을 원치 않는 수호자님들께 환불 신청방법을 안내 드립니다.

 

서비스 이관 신청을 하신 경우 환불 신청을 하실 수 없으며,

환불 신청과 사전 이관 신청이 중복 신청된 경우에는

게임 정보 이관 후 환불은 진행되지 않으니, 신청 전 꼭! 참고를 부탁 드립니다.

 

자세한 내용은 아래에서 확인해주시기 바랍니다.

 

[테라 환불 신청]

n 환불 신청 기간 : 202114() ~ 2021124() 2359

n 환불 신청 가능 대상 : 서비스 이관 신청을 하지 않은 테라를 이용 중인 ID (네이버 채널링 ID 포함)

n 환불 신청 방법 : 환불 신청 페이지를 통해 신청 접수 

 

[환불 범위 및 지급일정]

n 환불 아이템의 범위

 : 2020928() ~ 1228() 기간 동안 넥슨캐시로 구매한 아이템 중,

2021125() 넥슨 테라 종료 시점에 [여신의 선물함]에 보유중인 아이템

 

n 넥슨캐시 지급 일정 : 2021129() 이후 넥슨캐시로 순차 지급

 

n 네이버 캐시 전환 일정 : 202128() 이후 보유한 넥슨캐시를 네이버 캐시로 전환

※ 네이버 채널링 수호자님 중 테라만 이용하신 경우 네이버 캐시로 전환되며,

넥슨 타 게임을 함께 이용 중이신 경우에는 네이버 캐시로 전환되지 않습니다.

예시)

채널링 이용 게임

여신의 선물에

보관된 아이템

보유

넥슨캐시

최종 환불 내역

테라메이플스토리

10,000

아이템을 넥슨캐시로 환불

테라

10,000

1) ★ 아이템을 넥슨캐시 환불

2) 1)에서 환불된 넥슨캐시 + 보유하고 있던 넥슨캐시 10,000원을 네이버 캐시로 환불

 

[유의 사항]

- 환불 신청 후에는 취소가 불가능합니다.

- 서비스 이관 신청을 하시는 경우 환불 신청은 불가능합니다.

- 서비스 이관과 환불이 중복 신청된 경우, 게임 정보가 이관되며 환불은 진행되지 않습니다.

- 환불 신청을 완료하였으나, 2021 1 25() 종료 시점에 여신의 선물에 보관 중인 아이템이 없을 경우 환불되는 금액이 없을 수 있습니다.

 

감사합니다.

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