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공지사항

새소식공지사항

[공지] 개인정보취급방침 변경 안내
작성자
TERA
작성일
2016.05.18 11:05

안녕하세요. 넥슨 회원 여러분


<넥슨 개인정보취급방침>이 2016년 5월 26일자로 변경 됩니다.


고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어
서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.


○ 변경 사유
 - 개인정보 최소화 가이드에 따른 개인정보 수집 항목, 보유기간 수정
 - 고유식별정보 처리 목적 수정
 - 개인정보 위탁, 제3자 제공 계약 종료 및 추가에 따른 위탁 대상 정보 수정
 - 정보통신망법 개정에 따른 용어 변경


○ 변경 내용
 - 1. 개인정보의 수집
 - 2. 고유식별정보의 처리
 - 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
 - 5. 개인정보 제공 및 공유
 - 6. 수집한 개인정보의 위탁 
 - 정보통신망법 개정에 따른 용어 변경

 - 일부 오타 문구 수정


○ 적용 일시 : 2016년 5월 26일


○ 상세 내용 보기

개정 전

개정 후

 

1. 개인정보의 수집

(전체 내용 수정)

 

1. 개인정보의 수집

회사는 홈페이지, 모바일, 서면, 전화, 팩스를 통해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 인터넷 회원제 서비스

회원가입 및 서비스 이용에 따른 이용자 식별, 중복가입 여부 확인

- (필수)ID, 닉네임, 비밀번호

고지사항 안내 등 원활한 의사소통 경로 확보

- (필수)법정대리인의 이메일주소

- (선택)휴대폰번호, 이메일주소

2) 본인 여부 확인

본인확인기관을 통한 본인인증 및 확인

- (필수)이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 이동통신사정보, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI)

법정대리인 인증 및 관련 서비스 제공

- (필수)법정대리인정보(이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보,이동통신사정보, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI))

- (선택)법정대리인 신분증 사본

3) 게임서비스 제공

온라인 게임서비스 제공

-(선택)ID, 생년월일, 성별, 지역, 직장, 직업, 성격, , 학력사항, 출신학교, 경력사항, 자기소개, 연애상태, 소속(부대), 프로필 사진

모바일 게임서비스 이용자 식별

- (필수)ID, 닉네임, 비밀번호, 핸드폰번호, 카카오 닉네임, 밴드 닉네임

모바일 게임 맞춤 서비스 제공

- (선택)위치정보, 카카오 프로필 사진, 카카오 친구 목록, 프로필 사진, 밴드 친구 목록, 밴드명

4) 고객상담

이용자 식별과 증빙자료 확인

- (필수)이메일주소

- (선택)ID, 이름, 닉네임, 캐릭터명, 회원번호, 휴대폰번호, 결제 휴대폰 정보, 마이핀번호, 신분을 확인할 수 있는 증서, 구글계정, Mac-Address, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 이동통신사정보

5) 유료 서비스 및 온라인 결제 서비스

구매 및 결제

- (필수)휴대폰번호, 이동통신사정보, 컬쳐랜드, 해피머니, 북앤라이프 회원 아이디, 오픈마켓 아이디, 오픈마켓 닉네임

6) 이벤트 및 서비스 마케팅

새로운 서비스 및 이벤트 정보의 안내

- (선택)휴대폰번호, 이메일주소

물품, 청구서, 경품등의 배송

- (필수)이름, 휴대폰번호, 주소

이벤트 당첨자의 제세공과금 부과

- (필수)주민등록번호, 신분증 사본

7) 자동수집정보

- 기기 정보, 이동통신사정보, IMEI, IP, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량이용기록, 다운로드 기록, 대금결제 기록


 

2. 고유식별정보의 처리

1) 고유식별정보란 개인정보보호법 및 동 시행령에서대통령령으로 정하는 정보"로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호를 말합니다.

2) 회사는 아래 각호의 용도로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있습니다.

① 거래 및 결제서비스 사용을 위한 의무준수

② 현물 경품 당첨자의 제세공과금 처리 


 

2. 고유식별정보의 처리

1) 고유식별정보란 개인정보보호법 및 동 시행령에서대통령령으로 정하는 정보"로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호를 말합니다.

2) 회사는 아래와 같은 목적으로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있습니다.

① 현물 경품 당첨자의 제세공과금 처리

 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 다음의 정보에 대해서는보존 근거에서 명시한 근거에 따라보존 기간동안 보존합니다.

PC 게임

- 보존 근거 및 기간 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적 달성 후 30

- 보존항목: ID(이메일, 휴대폰번호), 닉네임, 비밀번호, 이름(한글), 이메일인증정보, IP, 접속기록(시간), 생년월일, 성별, 내외국인정보, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 마이핀번호, 이동통신사정보, 본인인증 확인 정보, 실명확인 정보, 인증정보, 접속지정보, 이메일주소, 법정대리인 정보, 만나이, 연나이, 지역, 직장, 직업, 성격, , 학력사항, 출신학교, 경력사항, 자기소개, 연애상태, 소속(부대), 프로필(본인) 사진, 불량이용기록, 서비스이용기록(게임), 단말기정보, PC사양정보, 다운로드기록, 휴대폰모델정보

② 모바일 게임

- 보존 근거 및 기간 : 이벤트 진행 관련 안내 및 당첨자 선정을 위한 목적 달성 후 최대 3개월 보유 (이벤트 마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.)

- 보존 항목 : 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 게임아이디, 아이디(휴대폰번호), 닉네임, 캐릭터 닉네임, 이동통신사, 오픈마켓 아이디, 오픈마켓 닉네임, 생년월일 (이벤트 마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트 페이지에 기재된 항목을 우선합니다.)

- 보존 근거 및 기간 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적 달성 후 30

- 보존 항목 : 휴대폰번호, 이메일, 접속기록, 접속일시, 접속지정보, 불량이용기록, 휴대폰모델정보, 다운로드기록, 대금결제기록, 게임서비스 이용기록, 게임아이디, 아이디(휴대폰번호), 비밀번호, 닉네임, 캐릭터 닉네임

- 보존 근거 및 기간 : 게임 콘텐츠 제공, 퀘스트 수행, 게임서비스 종료시 까지

- 보존 항목: 휴대폰번호, 이메일, 게임아이디, 닉네임, 프로필사진(본인), 주소, 성별, 한줄소개, , 직업


 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 다음의 정보에 대해서는보존 근거에서 명시한 근거에 따라보존 기간동안 보존합니다.

① 인터넷 회원제 서비스, 본인여부 확인을 위해 수집한 정보

- 보존 근거 및 기간 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일 보관

② 온라인 게임 서비스 제공을 위해 수집한 정보

- 보존 근거 및 기간 : 게임 콘텐츠 제공, 퀘스트 수행을 위해 게임서비스 종료 시 까지 보관, 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일 보관

③ 이벤트 및 서비스 마케팅을 위해 수집한 정보

- 보존 근거 및 기간 : 이벤트 진행 관련 안내 및 당첨자 선정을 위한 목적 달성 후 최대 3개월 보관 (이벤트 마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.)

 

5. 개인정보 제공 및 공유

1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 동의한 경우

② 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2) 회사는 PC 게임 이용자에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 제공하고 있으며, 이용자의 가입형태에 따라(기존회원, 멤버스 회원)에 따라 아래의 개인정보 중 차등적으로 제공할 수 있습니다.

- 제공정보의 이용 목적 : 게임서비스 제공,  게임 이벤트 진행 및 마케팅

- 제공 대상 : ()세시소프트, ()엔도어즈, ()위메이드아이오, 엔에이치엔엔터테인먼트㈜, ㈜와이디 온라인

 

(이하 생략)

 

5. 개인정보 제공 및 공유

1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 동의한 경우

② 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2) 회사는 PC 게임 이용자에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 제공하고 있으며, 이용자의 가입형태에 따라(기존회원, 멤버스 회원)에 따라 아래의 개인정보 중 차등적으로 제공할 수 있습니다.

- 제공정보의 이용 목적 : 게임서비스 제공,  게임 이벤트 진행 및 마케팅

제공 대상 : ()세시소프트, ()엔도어즈, ()위메이드아이오, 엔에이치엔엔터테인먼트㈜, 올엠㈜

제공하는 개인정보 항목 : ID, 생년월일, 성별, 나이, /외국인 정보, 클라이언트IP

제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 넥슨회원탈퇴, 채널링 서비스 해지 시 까지

제공정보의 이용 목적 : 게임서비스 제공 및 민원처리,  게임 이벤트 정보 제공

제공 대상 : ㈜와이디온라인

제공하는 개인정보 항목 : ID, 생년월일, 성별, /외국인 정보, 클라이언트IP

제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 넥슨회원탈퇴, 채널링 서비스 해지 시 까지

 

(이하 생략)


 

6. 수집한 개인정보의 위탁 

회사는 게임 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

o 위탁 대상 : ()넥슨네트웍스, ()넥슨커뮤니케이션즈, ()와이즈폴

 - 위탁 목적 : 이용자관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달 , 고객지원 업무, 이벤트의 진행 및 마케팅 업무 대행

o 위탁 대상 : ()태영디에스(로젠택배, CJ 대한통운),  문서지기㈜, 더 플랜비, 한국선물 경기지사

 - 위탁 목적: 이벤트 경품 및 물품 배송

o 위탁 대상 : ㈜다우기술

 - 위탁 목적 : 이벤트 및 홍보,  온라인 경품, 인증 SMS 발송

o 위탁 대상 : 한국모바일인증㈜, 한국사이버결제(KCP)

 - 위탁 목적 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인

위탁 대상 : NICE 평가정보㈜, 서울신용평가정보㈜,

 - 위탁 목적 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인

o 위탁 대상 : 넥슨지티㈜, ㈜엔도어즈

 위탁 목적 : 이용자관리, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 , 고객지원 업무

o 위탁 대상 : 라우드커뮤니케이션즈

 - 위탁 목적 : 넥슨아레나 운영 및 게임대회 진행

o 위탁 대상 : KIBNET, KG이니시스, 한국사이버결제(KCP), 갤럭시아 커뮤니케이션즈, KG모빌리언스, 다날, 브이피()

 위탁 목적 : 유료서비스 이용에 따른 결제처리 및 요금정산

 

(이하 생략)

 

6. 수집한 개인정보의 위탁 

회사는 게임 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

o 위탁 대상 : ()넥슨네트웍스, ()넥슨커뮤니케이션즈, ()와이즈폴

 - 위탁 목적 : 이용자관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달 , 고객지원 업무, 이벤트의 진행 및 마케팅 업무 대행

o 위탁 대상 : ()태영디에스(로젠택배, CJ 대한통운),  문서지기㈜, 한국선물 경기지사, 스타밸류엠앤씨

 - 위탁 목적: 이벤트 경품 및 물품 배송

o 위탁 대상 : ㈜다우기술

 - 위탁 목적 : 이벤트 및 홍보,  온라인 경품, 인증 SMS 발송

o 위탁 대상 : 한국모바일인증㈜, NHN한국사이버결제, NICE 평가정보㈜, 서울신용평가정보㈜

 - 위탁 목적 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인

o 위탁 대상 : 넥슨지티㈜, ㈜엔도어즈

 위탁 목적 : 이용자관리, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 , 고객지원 업무, 이벤트의 진행 및 마케팅 업무

o 위탁 대상 : 라우드커뮤니케이션즈

 - 위탁 목적 : 넥슨아레나 운영 및 게임대회 진행

o 위탁 대상 : 위탁 대상 : 케이아이비넷, 케이지이니시스(재위탁:메타넷엠씨씨), NHN한국사이버결제, 갤럭시아 커뮤니케이션즈(재위탁: 효성ITX), KG모빌리언스(재위탁:메타넷엠씨씨), 다날(재위탁:세이패스), 브이피(재위탁:H&C 네트워크), SK플래닛(SK 엠앤서비스), NHN엔터테인먼트(재위탁:지플러스)

 위탁 목적 : 유료서비스 이용에 따른 결제처리 및 요금정산

 

(이하 생략)




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