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공지사항

새소식공지사항

[공지] 02/11(목)까지 확인된 실행오류 원인 및 해결방법 안내
작성자
TERA
작성일
2016.02.11 21:50
안녕하세요, GM로스입니다.

02/11(목)까지 추가로 확인 된 오류메시지를 안내 드립니다.

아래 실행 오류 별 해결방법을 확인하신 후 다시 게임을 실행해주시기 부탁 드립니다.

또한 현재 일부 수호자님들께서 테라를 이용 중에 크래시 현상이 발생이 되고 있는데요,
해당 부분에 대해서는 현재 빈번하게 발생되고 있는 현상을 분석하여 수정 중에 있습니다. 

쾌적한 게임 환경을 제공해드리도록 더욱 최선의 노력을 다하겠습니다. (__)

오류메시지

오류원인 및 해결방법

0x0101, 0x8001

- 18세 미만 회원이 로그인 시 출력되는 메시지입니다.
 
테라는 만 18세 이상 이용이 가능한 게임입니다.

0x0101, 0x8002

- 본인인증이 되지 않은 ID로 로그인 한 경우입니다.
 
현재 서비스는 본인 확인된 회원에 한하여 서비스 이용이 가능합니다.
• 본인명의 휴대폰이 있으신 경우홈페이지 상단 더보기 > 내정보관리 > 개인정보변경 메뉴를 통해

인증 후 이용해주시기 바랍니다.
• 본인명의 휴대폰이 없으신 경우: 테라 고객센터 > 본인인증/기타이관 > 본인인증 신청 도움말을 확인 후

  문의를 접수해주시기 바랍니다.

0x0101, 0x0009 

- 넥슨 인증에 실패한 경우입니다.
 
넥슨ID와 비밀번호를 확인하신 후 다시 로그인하여 주시기 바랍니다.

0x0008 

- 게임 서버 접속에 실패한 경우입니다.
 
일시적인 오류 현상으로 다시 게임에 접속을 시도해주시기 바랍니다.

0x000A 

- 메모리 부족으로 게임이 종료된 경우입니다.
 
테라의 권장 메모리는 8GB이며 운영체제는 64bit입니다.
  (
윈도우 32bit를 사용하신다면 최대 인식메모리가 4GB 미만으로 설정되어 메모리가 부족할 수 있습니다.)

0x000B 

- DirectX 초기화에 실패한 경우입니다.
 
그래픽카드 드라이버 재설치 또는 DirectX를 재설치 해주시기 바랍니다.

0x000C 

- 지원하지 않는 그래픽 카드를 사용중인 경우입니다.
 
홈페이지 > 자료실 > 다운로드에서 테라를 플레이하시기 위한 권장사양을 확인해주시기 바랍니다.

0x000F 

- 오랫동안 입력이 없어 게임이 종료된 경우입니다.

0x0103 

- 중복 로그인으로 게임이 종료된 경우입니다.

0x0111 

- 서버 목록 오류로 게임이 종료된 경우입니다.
 
일시적인 오류 현상으로 다시 게임에 접속을 시도해주시기 바랍니다.

0x0112, 0x0113 
0x0114, 0x0115
0x0116 

- 클라이언트 버전이 맞지 않거나 업데이트 실패 오류입니다.
 
업데이트 또는 파일검사 후 게임을 실행해주시기 바랍니다.

0xFF05 

- 게임 보안 문제로 게임이 종료된 경우입니다.
 
악성코드 및 바이러스 검사 후 게임을 실행해주시기 바라며, 다른 보안서비스를 이용 중이시라면 종료 후
 
게임을 실행해주시기 바랍니다.

0xFFFF 

- 클라이언트 크래시로 게임이 종료된 경우입니다.
 
불필요한 프로그램 삭제, 윈도우/그래픽카드 드라이버 최신 버전으로 업데이트 후 게임을 실행해주시기   

바랍니다. 이 외 클라이언트 크래시 현상은 다양한 원인에 의해 발생하고 있어 현재 지속적으로 원인을

파악 및 분석 후 수정 중에 있습니다.

AttachAuth error 
20000

한게임 런처로 게임을 실행하신 경우입니다.
현재 넥슨에서는 홈페이지를 통해서 로그인을 먼저 해주시고,
그 다음에 테라 홈페이지의 'Game Start'를 통해 게임 실행을 해주셔야 합니다.

AttachAuth error 
20013, 20014

로그인 IP와 접속 IP가 다른 경우입니다.
IP
우회 프로그램을 사용하고 계신 경우 
해당 프로그램을 정지하시고 게임을 실행해주시길 바랍니다.

invalid server.db 
code : 1200011

업데이트를 위한 server.db파일이 손상된 경우 입니다.
PC
에 저장된 파일을 손상시키는 바이러스가 존재하거나 
혹은 디스크가 손상되어 파일을 제대로 읽을 수 없는 경우일 수 있습니다.
백신과 디스크 검사로 바이러스 혹은 디스크 손상이 있는지 확인한 후 
게임을 실행해주시기 바랍니다.

The Exiled Realm 
of Arborea

게임 클라이언트 실행에 실패한 경우입니다.
PC
 TERA 실행을 위한 요구사양에 맞는지 먼저 확인 부탁드리며
런처에서 파일 검사를 하여 클라이언트 파일이 파손되어있는지 확인한 후 게임을 실행해 주시기 바랍니다.

cannot access file

다른 프로세스가 사용 중이거나 혹은 런처 접근 권한이 없는 경우입니다.
작업관리자(Ct+Shift+Esc)를 열어서 TLNX.exe가 여러 개 실행 중이라면
모두 종료한 후에 다시 게임을 실행해주시기 바랍니다.
TLNX.exe
가 하나 뿐인데도 문제가 발생한다면 런처를 종료한 후 
문제가 발생한 파일(혹은 폴더)을 수동으로 삭제한 후에 다시 게임을 실행해주시기 바랍니다.

cannot create file

- HDD가 가득 차서 추가 파일 생성이 안되거나 혹은 런처 접근 권한이 없는 경우입니다.
HDD
의 남은 용량을 확인해 보시고 여유가 있으시다면
폴더의 접근 권한 해제 또는 다른 폴더에 테라를 다시 설치해주시기 바랍니다.

code: 1000000

보안프로그램 또는 다른 프로그램을 사용 중일 때 발생할 수 있는 오류메시지 입니다.
타 보안프로그램이 실행 중이시면 잠시 중지 후 게임을 실행하여 주시기 바랍니다.

code: 1300011

게임 실행 파일이 손상된 경우 발생할 수 있는 오류메시지입니다.
클라이언트 실행 시 '파일검사'를 받으신 후 게임을 실행하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.

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