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공지사항

새소식공지사항

[공지] 02/02(화) 현재까지 확인 된 실행 오류 원인 및 해결방법 안내
작성자
TERA
작성일
2016.02.02 21:24
안녕하세요, GM로스입니다.

게임을 접속하실 때 오류메시지가 출력되면서
게임 실행이 어려우신 수호자님들이 문의를 주고 계시기에,

현재까지 문의와 홈페이지를 통해 오류메시지를 올려주신 내용을 확인해서
오류 원인과 해결방법을 정리해보았습니다.

아래 내용을 확인하셔서 다시 게임 접속을 시도해주시길 부탁 드리구요,
만약 이 외에 다른 오류로 어려움을 겪고 계신 수호자님이 계시다면,
1:1문의로 오류 스크린샷과 증상을 함께 올려주시면 확인 후 추가로 안내 드리겠습니다.

오류 메시지

오류 원인 및 해결 방법

AttachAuth error 
20000

- 한게임 런처로 게임을 실행하신 경우입니다.
현재 넥슨에서는 홈페이지를 통해서 로그인을 먼저 해주시고,
그 다음에 테라 홈페이지의 'Game Start'를 통해 게임 실행을 해주셔야 합니다.

AttachAuth error 
20013, 20014

- 로그인 IP와 접속 IP가 다른 경우입니다.
IP
우회 프로그램을 사용하고 계신 경우 
해당 프로그램을 정지하시고 게임을 실행해주시길 바랍니다.

invalid server.db 
code : 1200011

- 업데이트를 위한 server.db파일이 손상된 경우 입니다.
PC
에 저장된 파일을 손상시키는 바이러스가 존재하거나 
혹은 디스크가 손상되어 파일을 제대로 읽을 수 없는 경우일 수 있습니다.
백신과 디스크 검사로 바이러스 혹은 디스크 손상이 있는지 확인한 후 
게임을 실행해주시기 바랍니다.

The Exiled Realm 
of Arborea

- 게임 클라이언트 실행에 실패한 경우입니다.
PC
 TERA 실행을 위한 요구사양에 맞는지 먼저 확인 부탁드리며
런처에서 파일 검사를 하여 클라이언트 파일이 파손되어있는지 확인한 후 게임을 실행해 주시기 바랍니다.

cannot access file

- 다른 프로세스가 사용 중이거나 혹은 런처 접근 권한이 없는 경우입니다.
작업관리자(Ct+Shift+Esc)를 열어서 TLNX.exe가 여러 개 실행 중이라면
모두 종료한 후에 다시 게임을 실행해주시기 바랍니다.
TLNX.exe
가 하나 뿐인데도 문제가 발생한다면 런처를 종료한 후
문제가 발생한 파일(혹은 폴더)을 수동으로 삭제한 후에 다시 게임을 실행해주시기 바랍니다.

cannot create file

- HDD가 가득 차서 추가 파일 생성이 안되거나 혹은 런처 접근 권한이 없는 경우입니다.
HDD
의 남은 용량을 확인해 보시고 여유가 있으시다면
폴더의 접근 권한 해제 또는 다른 폴더에 테라를 다시 설치해주시기 바랍니다.

code: 1000000

- 보안프로그램 또는 다른 프로그램을 사용 중일 때 발생할 수 있는 오류메시지 입니다.
타 보안프로그램이 실행 중이시면 잠시 중지 후 게임을 실행하여 주시기 바랍니다.

code: 1300011

- 게임 실행 파일이 손상된 경우 발생할 수 있는 오류메시지입니다.
클라이언트 실행 시 '파일검사'를 받으신 후 게임을 실행하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.

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